גלעד, מנהל מחלקת הדיגיטל, יד 2: "Toffu שינה את האופן שבו אנחנו חושבים ועובדים, ואת התוצאות שאנחנו מביאים."
במספרים
- 10%–15% שיפור ב-CPL בקמפיינים שמנוהלים בעזרת רשת הסוכנים
- 25% שיפור ביעילות התקציב
- דיווח אוטומטי, מתעדכן מדי יום
- פחות תיאומים ידניים, יותר זמן לחשיבה ויצירתיות
הרקע
יד 2 היא מרקטפלייס מוביל בישראל, בתחומי הנדל"ן, הרכב והדרושים. מחלקת הדיגיטל תומכת בכל סוגי הפעילות השיווקית של החברה.
האתגר
לנהל פעילות רחבת היקף, עם ערוצים וממשקים רבים, ולעבוד בצורה מסודרת ובהירה מול כל הגורמים בארגון.
הפתרון: One Hub לכל הפעילות הדיגיטלית
יד 2 עובדת עם Toffu כבר מספר חודשים. Toffu הפך למקום אחד שמארגן את הפעילות הדיגיטלית, בדיווח ובניהול הקמפיינים.
- דיווח אוטומטי ובהיר: כל מנהל לקוח רואה את תוצאות הפעילות שלו בדיווח שוטף, בלי צורך בתזכורות ובבקשות.
- מניהול קמפיינים לפיקוח על רשת סוכנים: הסוכנים פועלים לפי שיטת העבודה של יד 2, ואנשי המקצוע מפקחים ומכוונים.
- אופטימיזציה רציפה: אוטומציות עובדות ברקע על הפעילות, בכל שעות היממה.
- גישה חדשה לעבודה: יכולות ה-AI מאפשרות לנו לעבוד מהר ויעיל יותר.
השינוי הגדול: הגדרה מחדש של תפקיד מנהל הקמפיינים
כשחלק גדול מהעבודה השוטפת הפך לאוטומטי, גלעד שאל את עצמו מה תפקידו של מנהל דיגיטל היום.
התשובה שלו:
"תפקיד מנהל הקמפיינים מתפתח לניהול ידע. הוא להבין לעומק איך כל ערוץ עובד, מנתח את ביצועי מקורות התנועה, ומפקח על רשת סוכנים."
הסוכנים מבצעים משימות חוזרות במהירות ובעקביות, ואנשי הדיגיטל מתפנים לפיתוח, לחשיבה אסטרטגית וליצירתיות.
במילים של גלעד
"אנחנו חיים בתקופה שמחייבת אותנו להתאים את דרך העבודה במהירות לא פחותה משל השינויים הטכנולוגיים. היכולות החדשות נותנות לנו הזדמנות לעבוד מהר ויעיל יותר, ולעמוד באתגרים העסקיים של הארגון."